“自從醫(yī)院有了這個愛心輪椅，真的是太方便了，每次陪我媽來醫(yī)院檢查身體，我都會到一樓大廳取一個，這樣整個路程下來會輕松不少?！?前不久，江蘇省鎮(zhèn)江市市民劉女士，陪著92歲高齡的老母親來到鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院就診時開心地說。
“隨著老齡化社會的到來，老年病人越來越多。如果有免費使用的輪椅，那么老年人和家屬要方便得多?！辨?zhèn)江市一院黨委副書記吳家平說，為此，該院購置了200余輛愛心輪椅放在門診，專門為老人和行動不便的患者服務。目前，愛心輪椅日均服務患者300余次。
免費輪椅服務，只是2017年4月以來鎮(zhèn)江市在市直各醫(yī)院開展的“助您健康·溫度門診”服務的亮點之一。
鎮(zhèn)江市一院后勤保障部主任黃舉說，在該院門診大廳，一站式服務中心有志愿者和黨員流動志愿者接力為患者服務，從預約掛號、叫車、訂餐、介紹護工，到集中打印和發(fā)放檢查報告單、為遠道病人代寄檢查報告單等，全力滿足患者各項需要。
為了引導慢性病患者到基層就診，鎮(zhèn)江市直各醫(yī)院還陸續(xù)開展“全?？坡摵祥T診”、康復聯合病房、家庭醫(yī)生簽約服務等，推動重心下移、資源下沉，為群眾提供一流的健康管理服務。鎮(zhèn)江市精神衛(wèi)生中心則率先在江蘇省為全市環(huán)衛(wèi)工人專設“睡眠熱線”等個性化服務，為患者提供延續(xù)性服務，延伸醫(yī)院管理有效半徑。
如今，在鎮(zhèn)江市各大醫(yī)院，這樣的場景隨處可見：患者到醫(yī)院，有熱情的夕陽紅老年志愿服務隊為他們答疑釋惑；遇到行動不便的患者，保安會推來輪椅為他們免費服務；如果重病患者要做檢查，訓練有素的護工會提供免費陪檢服務……“溫度門診”服務開展以來，平日里，很多人印象中焦急、枯燥的就醫(yī)過程，在這里變得溫暖。
2017年年底，“助您健康·溫度門診”服務入選鎮(zhèn)江市級機關“十佳”服務品牌。
（健康報）
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